SWK Test und Bewertung

SWK Test und Bewertung

Die SWK Energie GmbH ist eine 100-prozentige Tochtergesellschaft der Stadtwerke Krefeld. Als lokaler Versorger bietet das Unternehmen seine Leistungen vorwiegend im Netzgebiet von Krefeld an. Es gibt jedoch auch jeweils eine Tarifvariante mit konventionellem bzw. Ökostrom, welche in zahlreichen weiteren Städten verfügbar ist. Neben der Lieferung von Strom bietet SWK seinen Kunden noch verschiedene Zusatzleistungen wie Stromberatungen oder eine kostenlose Leihmöglichkeit von Messgeräten an. Die Tarife werden mit einer monatlichen Zahlweise angeboten, wobei Kunden Preisgarantie und Vertragslaufzeit individuell wählen können.

Kunden bewerten SWK positiv

Der unabhängige Online Bewertungsdienstleister eKomi hat die SWK Energie GmbH mit dem „eKomi Siegel Silber“ ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt für seine Kundenzufriedenheit 4,4 von 5 möglichen Sternen. Von 801 Kunden, welche über das Portal eine Bewertung abgaben, sind 92,1 Prozent sehr zufrieden und würden SWK jederzeit weiterempfehlen. Dabei wurden insbesondere die kompetente und freundliche Beratung sowie die faire Tarifgestaltung beim billigen Stromanbieter gelobt.

Flexible Tarifgestaltung bei SWK

Die Stromtarife bei SWK setzen sich aus einer monatlichen Grundgebühr und einem variablen Arbeitspreis zusammen. Positiv ist dabei vor allem die flexible Vertragsgestaltung. Der Tarif „meinDIREKT Strom“ ist bundesweit in zahlreichen Regionen verfügbar und kann direkt online beauftragt werden. Nach Eingabe der Postleitzahl und des jährlichen Stromverbrauchs werden dem Kunden Grund- und Arbeitspreis sowie der monatliche Abschlag angezeigt. Anschließend kann zwischen einer 12- oder 24 monatigen Vertragslaufzeit gewählt werden. Für den entsprechenden Zeitraum bietet SWK allen Kunden eine eingeschränkte Preisgarantie. Während dieser Zeit werden lediglich Erhöhungen bei Steuern und Abgaben weitergegeben. Die bundesweiten Tarife der SWK Energie GmbH können ausschließlich über das Internet abgeschlossen werden.

SWK bietet auch Ökostrom

Alternativ bietet SWK auch den Tarif „meinDIREKT Strom öko“ an. Der umweltfreundliche Strom stammt ausschließlich aus einem norwegischen Wasserkraftwerk. Im Vergleich zum konventionellen Strom ist der Ökostrom nur unwesentlich teurer. Bei einem Verbrauch von 2.000 kWh jährlich beträgt der Aufpreis weniger als 7 Euro pro Jahr. Die Herkunft des Ökostroms wird jährlich vom TÜV-Nord bestätigt.

Bei einem Test der Zeitschrift Ökotest (Ausgabe 04/2010) wurde der Ökostromtarif von SWK auf dem 4. Rang eingestuft. Dabei gehörte der Tarif zu den günstigsten Angeboten aller bewerteten Stromanbieter.

Neukunden werden bei SWK mit Bonus belohnt

Wer einen Stromvertrag bei SWK abschließt, kann im ersten Vertragsjahr zusätzlich sparen. Neukunden erhalten einen Bonus von 70 Euro. Dieser wird automatisch mit der ersten Jahresabrechnung verrechnet. Des Weiteren bietet der Stromanbieter über sein „Kunden werben Kunden Programm“ noch weitere Prämien an. Wer SWK seinen Freunden, Verwandten und Bekannten empfiehlt erhält eine Werbeprämie in Höhe von 20 Euro.

Einfacher Wechsel zu SWK

Verbraucher, die zur SWK Energie GmbH wechseln möchten profitieren von einem umfassenden Wechselservice. Einfach das Wechselformular auf der Webseite von SWK ausfüllen und der Stromanbieter übernimmt alle weiteren Schritte. Hierzu gehört insbesondere auch die Kündigung des bestehenden Vertrags. Sofern bei diesem keine besondere Kündigungsfrist besteht wird der günstige Strom von SWK bereits nach sechs bis acht Wochen geliefert.

Umfassender Kundenservice bei SWK

Die SWK Energie GmbH wurde als eines der ersten deutschen Stadtwerke mit einem TÜV-Zertifikat für Kundenservice und –zufriedenheit ausgezeichnet. Bei offenen Fragen steht der Support über eine kostenfreie Rufnummer zur Verfügung. Bei den Tarifen „meinDIREKT Strom“ und „meinDIREKT Strom öko“ handelt es sich um Online-Tarife. Das bedeutet, die meisten Angelegenheiten können direkt über den persönlichen Kundenzugang erledigt werden. Möglich ist unter anderem die Eingabe der Zählerstände, Änderungen bei den Abschlagszahlungen oder das Anmelden eines Umzugs.

Adresse und Fakten zum Unternehmen

Gegründet wurde die SWK Energie GmbH 2011 als hundertprozentige Tochter der Stadtwerke Krefeld. Letzteres kann bereits auf eine über 150-jährige Firmengeschichte zurückblicken. Die Stadtwerke beschäftigen etwa 2.300 Mitarbeiter und konnten zuletzt einen Umsatz von mehr als einer Milliarde Euro erzielen. Die beiden Onlinetarife sind mittlerweile in zahlreichen deutschen Städten verfügbar, wobei das Versorgungsnetz noch weiter ausgebaut wird. Es lohnt sich deshalb, regelmäßig auf der Webseite von SWK zu prüfen, ob die günstigen Tarife am eigenen Wohnort verfügbar sind.

Kontakt zu SWK:

SWK Energie GmbH

St. Töniser Str. 124
47804 Krefeld

Telefon: (02151) 980
Telefax: (02151) 981100

E-Mail: service@swk.de
Internet: www.swk.de