Stromversorgung in Dortmund durch DSW21

Paragraf 36 Absatz 2 des Energiewirtschaftsgesetzes gibt in seiner neu gefassten Version aus dem Jahr 2005 vor, dass die Betreiber der deutschen Energieversorgungsnetze alle drei Jahre in der Pflicht sind, den regionalen Grundversorger zu bestimmten – eine entsprechende Meldung an die zuständigen ist dabei obligatorisch. Für die nordrhein-westfälische Großstadt Dortmund und die Region liegt die Verantwortung für die Grundversorgung in den Bereichen Strom und Gas seit Sommer 2015 bei der Dortmunder Energie- und Wasserversorgung GmbH (DEW21). Auf dem Stromsektor geht es diesbezüglich allein um das Stadtgebiet Dortmund, während die Gas-Grundversorgung zugleich das Stadtgebiet Herdecke umfasst. Den Titel „Grundversorger“ erhalten Energieversorger, wenn sie im Vergleich mit der Konkurrenz vor Ort die meisten Haushaltskunden beliefern.

Meistens sind die Grundversorger nicht die günstigsten Stromangebote am Markt, weshalb sich ein Stromvergleich immer lohnt. Sie können diesen z.B. direkt mit unserem Stromrechner durchführen.

DSW21 in Dortmund mit mehreren Produkten

Grundlage für die Energieversorgung in der Region sind die vier Standbeine Windkraft, Wasserkraft, Deponiegas und Photovoltaik. Jährlich produziert der Versorger nach eigener Aussage pro Jahr 260 Millionen Kilowattstunden Strom, was ihm im Bundesland NRW Rang zwei der größten kommunalen Erzeuger auf dem Sektor der erneuerbaren Energie einbringt. Wie alle Grundversorger konzentriert sich der Anbieter DEW21 auf einige Kernbereiche. Die Produkte und Leistungen werden auf der Webseite in folgenden Kategorien zusammengefasst:

  • Unser Strom
  • Unser Erdgas
  • Unser Wasser
  • Energieeffizienz
  • Dienstleistungen

Im Bereich Energieeffizienz finden Sie lesenswerte Artikel zu unterschiedlichsten Themen. Dazu gehört intelligentes Heizen mit Steuerelementen des Partners tado° oder einer Wilo Heizungspumpe. Artikel zur Photovoltaik und Tipps zur Auswahl der richtigen Anlage begegnen Ihnen hier auf der DEW21 Plattform. Weitere Artikel beziehen sich auf das hauseigene „Heizungs-Komfort-Paket“ oder die Technologie Thermografie, gleiches gilt für Hinweise zum wichtigen Energieausweis für Hauseigentümer und die kompakte Energieberatung, die zum Portfolio des Dortmunder Grundversorgers gehört. Wie Sie Ihre Stromkosten senken können, erfahren Sie im Rahmen der telefonischen Stromsparberatung. Für Unternehmen offeriert DEW21 im Übrigen Schulungen rund ums Energiethema und damit verbundene Aspekte.

Stromtarife vom Grundversorger DEW21

Wie bei allen Grundversorgern existieren verschiedene Tarifalternativen zum Grundversorgungsangebot, welches beim Anbieter DEW21 den Namen „Unser Strom.standard“ trägt. Hier die aktuelle Auswahl im Überblick. Ausgangsdaten sind der Postleitzahlbereich 44135 sowie ein Jahresverbrauch von 2.500 Kilowattstunden.

Strom.standard

→ verbrauchsabhängiger Brutto-Grundpreis pro Jahr 97,79 Euro, Brutto-Verbrauchspreis je Kilowattstunde 29,024 Cent, keine Mindestlaufzeit, kurze Kündigungsfrist von zwei Wochen

Unser Strom Basis (reiner Online-Tarif)

→ Jahresgrundpreis von 88,21 Euro, Verbrauchspreis von 22,82 Cent/kWh, wahrscheinlicher monatlicher Abschlag von 54,89 Euro, Jahresverbrauchspreis von 658,64 Euro, variable Erstlaufzeit von 1, 12 oder 24 Monaten, Kündigungsfrist 1 oder 3 Monate, Rechnungsversand samt Informationszustellung und Zählerstand-Übermittlung ausschließlich online

Strom Komfort

→ Jahresgrundpreis 111,21 Euro, Jahrespreis von 776,87 Euro, Verbrauchspreis je Kilowattstunde 26,63 ct/kWh, wahrscheinlicher monatlicher Abschlag 64,74 Euro, Erstlaufzeit 12 oder 24 Monate, Kündigungsfrist von drei Monaten zum Laufzeitende, andernfalls Verlängerung um 12 Monate; Gratis-Zugang zur DEW21 Vorteilswelt und möglicher Treuebonus

Strom Premium

→ Jahresgrundpreis von 122,21 Euro, kWh-Verbrauchspreis von 27,93 Cent, zu erwartender Monatsabschlag von 68,37 Euro, Jahrespreis 820,39 Euro, Erstlaufzeit 24 Monate, evtl. Treue- und Aktionsbonus, diverse Inklusivleistungen (Energie-Paket, Service-Paket, Sorglos-Paket, Freizeit-Paket, Vorteilswelt-Zugang

Als Zusatzoption können Sie bei den Tarifen 2 bis 4 gegen einen Aufpreis von 0,48 Cent je Kilowattstunde Ökostrom DEW21 buchen, der Mehrpreis wird vom Grundversorger für Investitionen in Umweltschutzprojekte und ähnliches verwendet. Strom Komfort-Kunden können weitere Extras gegen Aufpreis hinzu buchen – dazu gehören die Leistungen „Energieberatung kompakt“ und „Thermografie kompakt“ sowie der Energieausweis, die unterjährige Abrechnung, und die telefonische Sparberatung. Beim Premium-Tarif haben Kunden Anspruch auf eine kostenfreie Stromsparberatung, zudem gibt es den Service PLUS, zu dem unter anderem ein Direktkontakt zum DEW21 Servicecenter gehört. Weiterhin können Sie bei diesem Tarif selbst aus verschiedenen Alternativen den Abbuchungstermin für Abschlagszahlungen festlegen.

Gastarife des Grundversorgers DEW21

Auch hier stehen Privathaushalten einige verschiedene Tarifvarianten zur Wahl – alternativ zum Grundversorgertarif, der nichtsdestotrotz als erster präsentiert werden soll. Die Konditionen wurden unter Zuhilfenahme der Postleitzahl 44135 sowie eines wahrscheinlichen Jahresverbrauchs von 8.000 Kilowattstunden ermittelt.

Erdgas.standard

→ Verbrauchsunabhängiger Grundpreis pro Jahr brutto von 188,73 €, Verbrauchspreis pro verbrauchter Kilowattstunde brutto 6,192 ct, keine Mindestlaufzeit, zweiwöchige Kündigungsfrist

Unser Erdgas Basis (reiner Online-Tarif)

→ Jahresgrundpreis von 123,74 Euro, Jahresverbrauchspreis 531,86 €, wahrscheinlicher monatlicher Abschlag in Höhe von 44,32 Euro, Erstlaufzeit von 1, 12 oder 24, Kündigungsfrist 1 oder 3 Monate zum Laufzeitende, Ökostrom-Option für 0,12 ct/kWh für 100% klimaneutrales Erdgas

Unser Erdgas Komfort

→ Jahresgrundpreis 148,74 Euro, wahrscheinlicher Jahresverbrauchspreis 614,46 Euro, 5,82 ct/kWh, wahrscheinlicher monatlicher Abschlag von 51,20 €, Erstlaufzeit 12 oder 24 Monate, Kündigungsfrist 3 Monate zum Vertragsende, inkl. Zugang DEW21 Vorteilswelt, evtl. Treuebonus, buchbare Zusatzoptionen (Energieberatung kompakt, Energieausweis, Thermografie kompakt, Ökogas für zzgl. 0,12 ct/kWh, unterjährige Abrechnung und telefonische Sparberatung)

Unser Erdgas Premium

→ Jahresgrundpreis 188,74 Euro, Jahresverbrauchspreis 659,22 Euro, Verbrauchspreis von 5,88 ct/kWh, voraussichtlicher Monatsabschlag von 54,93 Euro, Erstlaufzeit 24 Monate , inkl. Smarthome-Paket mit intelligenter Heizungssteuerung von tado°, Zugang Vorteilswelt, persönlicher Service PLUS und wählbarer Abbuchungstermin, evtl. Treue- und Aktionsbonus, Ökostrom-Option für 0,12 ct/kWh extra

Die zubuchbaren Leistungen, die schon beim Komfort-Angebot optional genutzt werden können, stehen Premium-Kunden ebenfalls offen gegen Aufpreis. Kunden können sich also abseits der Grundversorgung durchaus einen recht individuellen Tarif zusammenstellen, wie wir es bereits beim Stromangebot von DEW21 kennengelernt haben.

Kundendiest bei DEW21

Zum auffallend guten Kundendienst des Grundversorgers DEW21 aus Dortmund gehört ohne Frage die Vorteilswelt. Über dieses Extra können Komfort- und Premium-Kunden zahlreiche Rabatte auf Produkte von Partnern des Versorgern nutzen und zugleich Vorteile bei lokalen Partnern beanspruchen, auch Freikarten zu vielen Events, Produktproben und vieles mehr zeichnet diesen Teil des Kundendienstes aus. Generell finden Besucher der Webseite zügig alle wichtigen Ansprechpartner zu den verschiedenen Leistungen und Produkten, die bequeme Online-Zählerstandseingabe ist ebenfalls positiv zu vermerken. Die Plattform stellt alle wichtigen Kontaktformulare zur Verfügung, damit Sie nicht lange nach der richtigen Stelle suchen müssen. Erwähnt sei an dieser Stelle weiterhin das weitreichende Engagement des Energieunternehmens – stellvertretend seien hier die Bereiche Bildungsförderung, Kulturförderung, Sport- und Sozialförderung sowie das Nachhaltigkeitsengagement genannt.

Neben den Kontaktformularen auf dem DEW21 Portal können Kunden Informationen zum Anbieter auch über die Social Media-Plattformen Facebook, Twitter und Google+ abrufen. Dass das Unternehmen moderne Kommunikationswege als Chance versteht, zeigt sich daran, dass Sie neben dem klassischen Servicecenter und der Hotline (erreichbar im Dortmunder Festnetz zwischen 8.00 und 20.00 Uhr von Montag bis Freitag) auch einen Online-Chat und sogar WhatsApp als Service-Medium verwenden können.

Auszeichnungen und Gütesiegel für DEW21

Auch wenn der Grundversorger DEW21 eher zu den mittelgroßen Anbietern im Bundesvergleich zählt, konnte sich das Unternehmen in den vergangenen Jahren doch so manche Auszeichnung in Studien, Befragungen und Branchenvergleichen sichern. Erst im Frühjahr 2018 zum Beispiel vergab das „Deutsche Institut für Service-Qualität“ den ersten Platz als „überregionaler Stromanbieter“ in der Rubrik „Preise“ an DEW21. Zudem schafft es das Unternehmen in die TOP 5 der „Stromanbieter überregional“ insgesamt. Die Note „Sehr Gut“ gab es für den Energieversorger zudem im „Service Atlas Energieversorger 2017“ der Kölner ServiceValue GmbH, wobei zusätzliche Bestnoten in den Testrubriken „Kundenberatung“, Tarife“ und Kundenservice“ sowie dem zunehmend an Bedeutung gewinnenden Segment „Nachhaltigkeit und Verantwortung“ verbucht werden konnten. Zum besten Stromanbieter für die Städte Dortmund, Essen und Castrop-Rauxel kürze das Fachmagazin FOCUS-MONEY DEW21 in seinem „Energie-Atlas Deutschland 2017“. schon 2016 gab es für den Dortmunder Konzern den „Deutschen Fairness-Preis“, der gemeinsam von n-tv und abermals dem „Deutschen Institut für Service-Qualität“ vergeben wird.

Unternehmensdaten zum Dortmunder Grundversorger DEW21

Gegründet wurde das Unternehmen DEW als direkte Tochter der beiden Konzerne DSW und VEW. Gut 1.500 Mitarbeiter sind damals für die neue Firma tätig. Heute treten als Beteiligte die Unternehmen DSW21 (60,1%) sowie der Energiekonzern innogy S.E. mit 39,9% als Anteilseigner des Dortmunder Grundversorgers in Erscheinung. Wie die meisten regionalen Grundversorger kann auch DEW21 etliche Beteiligungen an anderen Versorgern und branchenverwandten Unternehmen vorweisen, die vor allem der Ausschöpfung von Synergien dienen. Zu 100 Prozent hält DEW21 beispielsweise die Dortmunder Netz GmbH, die DEW21 Windkraftbeteiligungsgesellschaft mbH und die IfW Institut für Wasserforschung GmbH. Weiterhin hält das Unternehmen rund ein Zehntel der Anteile an der DOKOM Gesellschaft für Telekommunikation mbH und ist zudem mit je 25 Prozent an der Stadtwerke Schwerte Holding GmbH & Co. KG sowie der Stadtwerke Schwerte Beteiligungsgesellschaft mbH beteiligt.

Fakten und Adresse:

Gründung: 1995

Webseite: https://www.dew21.de/

Umsatzerlös 2016: 713,2 Millionen Euro

Mitarbeiter (Ende 2016): etwa 670

Zielgruppe: Privatkunden und Geschäftskunden

Gesamtabsatz Deutschland 2016: Strom 2.571,9 Mio. kWh, Erdgas 3.390,4 Mio. kWh

Kontakt: Telefon: 0231-22 22 21 21 (Montag bis Freitag 8 bis 20 Uhr),

alternativ Online-Chat oder WhatsApp-Kontakt 0174-31 32 04 0

E-Mail: info@dew21.de, dafür diverse Kontaktformulare auf dem DEW21-Portal